[2026년 GSC Way 실천우수자] 현장의 도전과 실행이 만든 변화

GS칼텍스는 매년 창립기념일에 GSC Way 실천을 통해 도전적 성과를 이끌어낸 구성원들을 선정하여 그 성과와 의미를 함께 나눕니다. 2026년에는 총 35건의 우수 사례가 선정되었으며, 같은 본부/실에서 선발된 개인 23명, 그룹 21명과 타본부/실 간 협업을 통해 선발된 인원 17명을 포함해 총 61명이 선발되었습니다.

올해 사례를 관통하는 핵심 흐름은 세 가지입니다. AiU 플랫폼·AI Agent를 현업에 직접 접목한 AI & 디지털 혁신, 데이터 분석과 현장 경험을 결합해 문제를 스스로 발굴하고 개선한 현장 중심 실행력, 그리고 영업·기술·운영 조직 간 경계를 넘는 협업입니다.

AI와 협업으로 일하는 방식을 바꾸다

2026년 GSC Way 사례의 핵심 흐름 중 가장 두드러지는 것은 AI와 디지털 기술을 활용해 일하는 방식 자체를 바꾸려는 시도였습니다. 생성형 AI 플랫폼 AiU를 기반으로 현업 구성원들이 직접 AI Agent를 개발하며 업무 방식과 생산성을 동시에 혁신했습니다.

특히 반복적이고 형식적인 업무를 현업 주도의 AI 개발로 혁신한 사례들이 주목받았습니다. 안전부서와 DAX 조직이 함께 문제를 정의하고 직접 프로토타입을 구현한 방식은 기존 IT 프로젝트 방식의 틀을 벗어난 새로운 협업 모델로 평가받았습니다.

또한 빠른 실험과 개선을 반복하는 애자일(Agile) 방식의 협업 문화도 올해 여러 사례에서 공통적으로 확인되었습니다. 빠르게 변화하는 환경 속에서 새로운 기술을 직접 활용하고 현장 문제를 해결해낸 실행력은 GS칼텍스의 새로운 경쟁력으로 자리잡고 있습니다.

글로벌 변동성 속 기회를 만든 Supply & Trading 본부

Supply & Trading 본부에서는 글로벌 시장 변화 속에서 새로운 기회를 만들어낸 사례들이 돋보였습니다. 원료 수급 불확실성이 커진 상황에서도 선제적인 운영 전략을 마련하고, 유관 부서 간 긴밀한 협업을 통해 안정적인 원료 확보와 공장 가동률 향상을 이끌어냈습니다.

또한 글로벌 원유 시장 변화를 빠르게 포착해 신규 운송 노선을 개척하고, 시장 상황 변화에 유연하게 대응하며 수익성을 확대했습니다. 구조적인 시장 변화와 지정학적 변수 속에서도 기존 방식에 머무르지 않고 새로운 기회를 만들어낸 점이 인상적입니다.

기존 설비의 한계를 극복하기 위해 운영 방식을 새롭게 최적화한 사례도 눈길을 끌었습니다. 별도의 대규모 설비 투자 없이 운영 효율과 경제성을 함께 높였다는 점에서, 현장 경험과 데이터 기반 분석이 결합된 대표적인 성과로 평가받고 있습니다.

빠르게 변화하는 글로벌 시장 환경 속에서도 데이터를 기반으로 가능성을 찾고 이를 실행으로 연결한 사례들은, GS칼텍스의 경쟁력이 결국 현장의 실행력과 유기적인 협업에서 나온다는 점을 다시 한번 보여주었습니다.

현장을 바꾸는 실행력을 보여준 생산본부

생산본부에서는 현장을 가장 잘 아는 구성원들의 실행력이 다양한 개선 성과로 이어졌습니다. 공정 운영 과정의 위험 요소를 선제적으로 발견하고 개선해 운영 안정성을 높였으며, Debottleneck 활동을 통해 처리량 확대와 공정 최적화를 실현했습니다. 주어진 업무를 수행하는 데 그치지 않고 문제를 스스로 발견하고 개선 방향을 제안하는 현장 주도 사례들이 특히 두드러졌습니다.

현장 안전과 설비 관리 분야에서는 드론, QR 코드, 3D 도면 등 디지털 기술을 활용한 혁신 시도가 이어졌습니다. 산업부 국책과제인 ‘AI 자율제조 선도 프로젝트’의 일환으로 ‘AI 자율제조 플랫폼 구축’을 추진하며, 비상 대응 속도를 높이고 설비 점검 효율성과 작업 안전성을 강화하며, 현장 경험과 디지털 기술이 결합된 새로운 운영 체계를 구축해가고 있습니다.

이 밖에도 공정 제어 시스템의 비효율 요소를 개선해 운영 안정성을 높이고, 신규 원료 도입을 위한 사전 검토와 운영 준비로 미래 사업 기회를 선제적으로 확보하는 사례들도 있었습니다. 현장의 작은 문제의식과 꾸준한 실행이 실질적인 경쟁력 향상으로 연결된 결과입니다.

고객 신뢰와 운영 혁신을 이끈 Mobility & Marketing 본부

Mobility & Marketing 본부에서는 고객 신뢰 회복과 공급 안정성 강화, 현장 혁신을 위한 다양한 시도가 이어졌습니다. 구매처와의 지속적인 소통과 유연한 협상으로 거래를 정상화하고 판매와 수익성을 개선한 사례는 고객 신뢰가 실질적인 경쟁력으로 이어질 수 있음을 보여주었습니다.

현장 안전관리 체계 혁신을 위해 AI와 드론 기술을 적극 활용한 사례들도 주목받았습니다. 드론 기반 점검 시스템과 AI CCTV를 활용해 위험 요소 관리 체계를 고도화하고, 안전 규정 준수와 현장 대응 역량을 한층 강화했습니다.

수도권 항공유 공급 능력 확대를 위한 협업 사례에서는 여러 조직이 함께 운영 효율 개선에 나서며 공급 안정성을 높였습니다. 빠르게 변화하는 수요 환경 속에서도 조직 간 긴밀한 협업을 통해 안정적인 공급 체계를 유지하려는 노력이 이어졌습니다.

디지털 영역에서는 에너지플러스 앱이 글로벌 디자인 어워드에서 우수한 성과를 거두며 고객 경험 경쟁력을 입증했습니다. 고객 접점에서의 작은 변화와 개선 노력이 브랜드 경쟁력 강화로 이어지고 있다는 점 역시 이번 사례들이 보여준 중요한 의미 중 하나입니다.

고객과 시장의 변화에 답한 Chemical & Lube 본부

Chemical & Lube 본부에서는 고객 맞춤형 제품 개발로 새로운 시장을 개척하고, 고객 피드백을 제품 개발 단계부터 적극 반영해 품질 경쟁력을 높였습니다. 국제 인증 체계를 구축해 시장 진입 장벽을 넘어서는 한편, 안정적인 공급과 품질 관리를 위한 운영 체계도 함께 갖추었습니다.

Polymer 사업 영역에서는 기존 공급 방식의 한계를 극복하기 위한 새로운 시도가 이어졌습니다. 외부 물류 전문업체와 협업해 새로운 포장·물류 사업 모델을 구축하고, 수출 물량 확대와 고객 파트너십 강화라는 성과를 만들어냈습니다.

신규제품 개발 과정에서는 영업, 기술, 운영 조직이 긴밀히 협업해 시장 변화에 대응할 수 있는 경쟁력을 확보했습니다. 조직 간 경계를 넘어 제품과 운영, 공급 체계까지 함께 혁신한 노력은 현장의 실행이 곧 미래 시장 경쟁력으로 이어질 수 있음을 보여주고 있습니다. 

GSC Way는 오늘도 현장에서 실천되고 있습니다

올해 선정된 사례들은 서로 다른 조직과 업무 영역 속에서도 하나의 공통점을 보여줍니다. 더 나은 방법을 고민하고, 스스로 문제를 발견하며, 끝까지 실행으로 연결해낸 구성원들의 힘입니다.

누군가는 고객의 목소리에서 새로운 기회를 발견했고, 누군가는 기존 운영의 한계를 넘어 새로운 방식을 만들어냈습니다. 또 다른 누군가는 AI와 디지털 기술을 현업에 직접 접목하며 일하는 방식 자체를 바꿔냈습니다. 그 변화의 중심에는 늘 협업과 신뢰, 그리고 현장을 가장 잘 아는 구성원들의 실행력이 있었습니다.

GS칼텍스의 경쟁력은 거대한 전략이나 시스템만으로 완성되지 않습니다. 현장에서 고민하고 움직이는 구성원들의 실행이 오늘의 변화를 만들고, GS칼텍스의 미래 경쟁력을 만들어가고 있습니다.