GS칼텍스 홈페이지, 웹어워드코리아 2020 마케팅 이노베이션대상 수상
지난 12월 8일 GS칼텍스 공식 홈페이지(www.gscaltex.com)가 ‘웹어워드코리아 2020’에서 ‘마케팅 이노베이션대상’을 수상했다. 올해로 17회째 맞는 웹어워드코리아는 국내 최고 권위의 우수 웹 평가 시상식이다. 지난 4월, GS칼텍스는 기업 브랜드 채널로서 커뮤니케이션 역할을 강화하고자 ▲미래 방향성과 주요 사업영역을 고객과 공유하고 ▲변화에 대한 GS칼텍스만의 아이덴티티를 담아내어 ▲기존 에너지·화학기업과 차별화 하는 것을 중요 개선 포인트로 잡고 공식적인 브랜드 채널인 홈페이지를 리뉴얼 오픈했다. 리뉴얼된 홈페이지는 에너지기업으로서의 변화와 확장을 꾀하고 GS칼텍스의 변화 의지와 방향성을 효과적으로 담고 있다. PC와 동일한 콘텐츠를 모바일 환경에서 빠르고 안정적으로 내용을 접할 수 있도록 인터페이스를 개선하며 고객의 이용 편의성 향상을 위해 노력했다.
2020년 국가고객만족도(NCSI) 조사에서 ‘주유소 부문 단독 1위’ 선정
GS칼텍스가 2020년 국가고객만족도(NSCI: National Customer Satisfaction Index) 조사에서 ‘주유소 부문 단독 1위’로 선정되어 12년 연속 1위를 달성했다. 올해로 23회째를 맞이한 국가고객만족도 조사는 고객이 제품 및 서비스를 직접 평가한 정도를 측정해 계량화한 지수로 한국생산성본부와 미국 미시간 대학이 공동 개발한 측정 모델이다. GS칼텍스는 주유소 고객 편의성을 높이기 위해 서비스 수준, 응답률 등 업계 최고 수준으로 유지하기 위해 지속적으로 노력하고 있다.
Kixx, 2021 대한민국 퍼스트브랜드 윤활유부문 1위 수상
지난 12월 29일 GS칼텍스의 고품질 윤활유 브랜드 Kixx가 5년 연속 2021 대한민국 퍼스트브랜드 윤활유 부문 1위로 선정되었다. 19번째를 맞이한 대한민국 퍼스트브랜드 대상은 한국소비자포럼이 주관하며 2021년을 이끌어갈 대표 브랜드를 선정한다. 윤활유 브랜드 Kixx는 2005년 출범했으며, 자동차 및 산업용 윤활유까지 포괄하는 국내 대표 윤활유 브랜드이다. 세계 63개국에서 판매되며 국내외 윤활유 고객들의 니즈를 충족하기 위해 혁신적인 기술력과 엄격한 생산관리를 통해 제품을 생산, 판매하고 있다. 또한, 올해에는 하이브리드차 전용 엔진오일 Kixx HYBRID를 출시하여 친환경차가 증가하는 시장 변화에도 대응해 나가고 있다.
GS칼텍스, 연말 소외이웃을 위한 5천만원 상당의 성품 전달
GS칼텍스는 지난 12월 15일 코로나19로 어려움을 겪고 있는 여수지역 소외이웃의 겨울나기를 돕기 위해 5천만원 상당의 성품을 전달했다. 여수시청에서 개최된 연말 소외이웃을 위한 김장/내복 등 겨울나기 성품 전달식에는 권오봉 여수시장, GS칼텍스 이두희 생산본부장 등이 참석했다.
지원규모는 총 5천만원으로, 여수지역 8곳의 종합사회복지관에 김장 비용 3,500만원, 나머지는 홀몸 어르신 대상 겨울 내복 구입비용으로 쓰이게 된다. GS칼텍스는 매년 연말 ‘GS칼텍스 김장 나눔 대축제’를 통해 김치를 담가 지역의 사회복지시설과 홀몸어르신 가정에 전달했으나 올해는 코로나19로 인해 임직원 자원봉사가 불가하여 김장 비용을 후원하기로 했다. 한편, GS칼텍스는 2005년부터 16년째 연말 봉사활동을 이어오고 있으며, 특히 올해에는 시각장애인 점자 교구 및 지역아동센터 전달용 타일벽화 제작 등 비대면 봉사활동으로 전환하여 연말 따뜻한 나눔을 실천했다.