GS칼텍스 에너지플러스 앱은 가입자 140만 명, 월간 활성 사용자 36만 명을 기록하며 모바일 주유 앱 1위를 차지하고 있습니다. 에너지플러스 앱의 양대 애플리케이션 스토어의 리뷰 평균은 4.6점으로 압도적인 고객 만족도를 기록하고 있는데요. 이러한 에너지플러스 앱의 성공 비결은 바로 고객 중심 마인드 셋입니다. 고객의 시간과 비용을 절약하는 ‘바로주유’, ‘바로혜택’ 뿐만 아니라 애자일 업무 프로세스 도입과 AI를 활용한 데이터 중심 의사결정으로 고객 편의를 빠르게 개선해 만족도를 높이고 있죠. 고객 중심 사고로 끊임없이 혁신을 추구하는 에너지플러스 앱의 도전 과정을 지금 미디어허브에서 확인해 보세요.
[타임스탬프]
- 🎬0:25 주유업계 모바일 앱 1위, 에너지플러스 앱
- 🎬0:49 에너지플러스 앱의 핵심 서비스 2가지
- 🎬1:32 에너지플러스 앱의 성공 비결1, 애자일 업무 프로세스
- 🎬2:06 에너지플러스 앱의 성공 비결2, 데이터 기반 의사 결정 및 생성형AI
- 🎬3:39 에너지플러스 앱의 성장 키워드, 고객만족
