[언박싱] AI와 함께 만들어가는 일하는 방식의 변화: 문제를 발견하고 스스로 해답을 찾아가다

구성원이 스스로 문제를 발견하고 해결할 때, 조직의 일하는 방식은 더 효율적으로 바뀝니다.

GS엠비즈는 VOC와 현업 데이터를 기반으로 반복되는 업무 문제를 찾아 효율적으로 개선하는 문화를 만들어가고 있습니다. 이러한 흐름은 올해 GS그룹 해커톤 참여로 이어졌습니다.

GS그룹 해커톤은 구성원이 현장의 문제를 스스로 정의하고, 제한된 시간 안에 해결 방향을 모색하는 프로그램입니다. 올해는 생성형 AI를 활용해 실제 현업 과제를 풀어보는 방식으로 진행됐고, GS엠비즈는 원격으로 참여가 가능한 리모트리그에 참여했습니다.

기존에 사용하던 MISO는 물론, 해커톤을 계기로 처음 활용한 v0, Gamma까지 다양한 AI 도구를 적극 활용했습니다. 리모트리그 토큰을 모두 소진하며 해결 방안을 찾는 시도부터, 매뉴얼을 대량으로 업로드해 MISO 서버가 과부하 직전까지 갔던 순간까지, 열정 가득한 실험과 도전이 이어졌는데요. 제출 전날에는 GS엠비즈 자체 미니필드리그를 열어 결과물을 함께 정리하며 완성도를 높였습니다.

이러한 열정과 경험은 구성원이 직접 문제를 정의하고, AI를 활용해 효율적인 솔루션을 만들어가는 방식이 조직 안에서 자연스럽게 확산되는 기반이 되고 있습니다. GS엠비즈는 이런 흐름이 계속 이어질 수 있도록, 구성원이 주도하는 DX 실천을 앞으로도 꾸준히 이어갈 계획입니다.

AI와 함께 만들어가는 일하는 방식의 변화, 그 흐름을 영상에서 확인해 보세요.